Volo Ryan Air Alghero - Bergamo 30 aprile 2011
04/05/2011, 09:42:28
Volo Ryan Air Alghero - Bergamo 30 aprile 2011
Ciao a tutti,
come da titolo ho preso il volo in oggetto, che ha subito un "leggero" ritardo: orario previsto: 12.05 / orario effettivo: 21.00
In aeroporto mi hanno detto che, visto il ritardo accumulato, ho diritto al rimborso - effettivamente, in base al Regolamento (CE) 261/2004, sembrerebbe che se il volo parte con più di 5 ore di ritardo, si ha diritto a un rimborso di 250 €.
Sul sito di ryanair però non ho trovato ciò che cerco: tra i motivi per cui si può chiedere rimborso ho trovato solo "volo con più di 3 ore di ritardo, e si è deciso di non partire (cosa che invece ho fatto).
Vi risulta? Qualcuno può darmi conferma / smentita?
Grazie!
21/05/2011, 19:17:27
23/05/2011, 14:36:31
Volo Ryan Air Alghero - Bergamo 30 aprile 2011
Ciao Giovanni,
io ho mandato avanti la richiesta di rimborso nel seguente modo:
* raccomandata a Dublino, in cui chiedevo la compensazione pecuniaria ; mi hanno risposto via mail dicendo che non era possibile, in quanto c'era stato un "problema tecnico" - quindi circostanza straordinaria ;
* ho risposto via fax, chiedendogli di indicarmi esattamente quale fosse il problema (non tutti rientrano tra le circostanze straordinarie) - altra loro mail in cui mi dicono che restano della loro idea...ma di una spiegazione sul problema, nemmeno l'ombra.
* inviato oggi reclamo all'Enac, in quanto la loro risposta non è a mio avviso sufficiente .
Teniamoci in contatto se ci fossero novità.
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