Come mai la Palatino Viaggi di Roma non ha più i miei 240 euro da restituirmi?
09/12/2008, 21:44:46
Come mai la Palatino Viaggi di Roma non ha più i miei 240 euro da restituirmi?
Ho chiesto per iscritto alla Palatino Viaggi di avere un rimborso pari ad euro 240,00 perché stabilito dal “ Tour operator” Royal Caribben, il quale avendo applicato una penale di annullamento pari al 100% dell’importo pagato e che tale importo è pari a euro 1570; ha stabilito che l’ulteriore rimborso debba essere dovuto dall’agenzia “Palatino Viaggi” di Roma (Palatino Viaggi T.O. srl Via A. Usodimare,56 00154 Roma) avendo la stessa incassato la cifra di euro 1810.
A seguito di accordi telefonici e via e-mail con la Sig. Cecilia SPOLETINI, che ha curato per conto dell’agenzia di cui sopra tutta la pratica, avremmo dovuto ricevere l’importo in questione, esclusivamente a mezzo bonifico bancario, nel più breve tempo possibile.
Purtroppo ad oggi sebbene siano trascorsi oltre 5 mesi, ancora il soggetto di cui sopra non ha ancora provveduto ad effettuare l’operazione di rimborso.
Sollecitata numerose volte telefonicamente la stessa diceva di farlo immediatamente ma questo non avveniva e via e-mail, la stessa ha di volta in volta elevato una giustificazione al ritardo, scrivendo diverse volte di aver effettuato il bonifico, informazione risultata infondata e arrivando anche ad affermare che non ha sufficiente liquidità per onorare il mio credito. Secondo voi la Palatino Viaggi è un'agenzia affidabile? Secondo me no anzi tutt'altro, vi consiglio di non avere nulla a che fare con loro. Se avete qualche soluzione per riavere i miei soldi me la potreste scrivere? Grazie
14/12/2008, 16:02:21
Questa domanda è diffamatoria
La ANONIMA Signora tira in ballo i nomi di Palatino Viaggi e Cecilia Spoletini. con evidente lesione del diritto. (reato di calunnia e diffamazione) La Signora non ha diritto a NULLA in quanto non la conosciamo nè abbiamo reclami e casi del genere, anzi, proprio nessuno. Abbiamo sporto denuncia contro ignoti per questa campagna diffamatoria.
Palatino Viaggi - Cecilia Spoletini