Cambio prenotazione e riaquisto bagaglio windjet

Cambio prenotazione e riaquisto bagaglio windjet

Salve, innanzitutto complimenti per il sito.
Il mio problema è legato alla compagnia Windjet. Ho acquistato 1 mese fa un biglietto andata-ritorno Milano-Catania e avevo anche acquistato i bagagli per le due volate. L'altro giorno ho deciso di cambiare solamente la data di partenza anticipandola di 5 giorni. Il problema è che a cambio effettuato mi ritrovo con 0 bagagli acquistati sia per l'andata e per il ritorno e mi tocca riacquistarli. Adesso posso capire pagare il bagaglio per l'andata (visto che l'ho cambiata) , ma non per il ritorno che non è stato toccato.
Ora ho mandato un email, ma non mi hanno risposto. Non voglio telefonare visto che il costo è di 1 euro al minuto (LADRI) e mi costerebbe più dei bagagli.
Sul biglietto non si capisce nulla, mi fa vedere i bagagli che ho acquistato prima e nella riga sotto mi dice che ho 0 bagagli.
Volevo sapere se qualcuno ha avuto il mio stesso problema e poteva darmi qualche informazione.
Grazie

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