Volo del 21.08.10 Catania - Milano Malpensa CANCELLATO
Volo del 21.08.10 Catania - Milano Malpensa CANCELLATO
Ciao a tutti
ho comprato a gennaio un volo Catania - Milano Malpensa delle ore 6:50.
Oggi la brutta sorpresa, mi arriva una mail che mi hanno cancellato il volo.
Tel al call center e mi dicono che mi spostano su un volo Air One con partenza alle 9:40 e arrivo previsto alle 11:35.
Solo che io ho un'altro volo alle ore 11:00 da Malpensa e quindi non ci arrivo.
La incompetente che ho beccato al call center non sapeva che dirmi e cosa fare...
A questo punto gli ho chiesto il rimborso ma lei non sapeva neppure se ne avevo diritto.
Premesso che il biglietto era di quelli Economy, siccome la cancellazione è stata da parte loro non dovrei avere il diritto al rimborso?????
Lei mi ha detto che stava aprendo un reclamo e che mi avrebbero richiamato.
Secondo voi?
cosa succederà?
anche perchè altrimenti devo comprarmi un'altro biglietto.
Grazie
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