Tempo massimo per essere rimborsati da una agenzia

Tempo massimo per essere rimborsati da una agenzia

durante il problema cenere vulcanica
non sono potuto ritornare in germania..volo chiaramente cancellato.
mi sono rivolto alla mia agenzia viaggi per il rimborso
ma mi ha solamente risposto...quando mi arrivano i soldi,ti rimborso.
volevo prendere il treno,ma senza soldi come facevo
ma io come faccio se ho finito tutti i soldi per le ferie.il
mio datore di lavoro é venuto in sicilia a riprendermi.
ho dormito 3 giorni in hotel grazie al pagamento del mio datore di lavoro ho potuto pagare.
posso denunciare quell´agenzia viaggi,fino ad ora non
ne vuol sapere e sono passati 3 settimane,ma non c´e´un limite?
chi mi da un consiglio

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